Datenschutz auf einen Blick

Ihre Daten sind uns wichtig und werden nach den höchsten Standards geschützt.

Einleitung zum Datenschutz

Die Fentivara GmbH verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir verarbeiten Daten stets nach gesetzlichen Vorgaben und gewährleisten Vertraulichkeit und Integrität bei allen Vorgängen.

In dieser Erklärung erfahren Sie, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie nutzen und wie Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen können.

Erhebung von Daten

Wir erfassen Daten, wenn Sie unsere Plattform besuchen, nutzen oder mit uns kommunizieren. Die Erhebung erfolgt stets zweckgebunden und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • • Registrierungsdaten wie Name und E-Mail-Adresse
  • • Kontakt- oder Supportanfragen
  • • Daten aus Formularen und Umfragen
  • • Eingaben von Feedback oder Bewertungen
  • • Kommunikation im Rahmen von Services

Automatisch erhobene Daten

  • • Aufgerufene Seiten und Nutzungsdauer
  • • Geräte- und Browserinformationen
  • • Zugriffszeitpunkte und IP-Adresse
  • • Interaktionen mit Funktionen der Plattform
  • • Cookies, Tracking-Technologien und Einstellungen

Nutzung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bereitstellung, Optimierung und Absicherung unserer Dienstleistungen. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne legitimen Grund.

  • • Erfüllung vertraglicher Pflichten
  • • Personalisierung der Nutzererfahrung
  • • Analyse der Systemstabilität
  • • Sicherstellung des ordnungsgemäßen Ablaufs
  • • Kommunikation und Support
  • • Betrugserkennung und -prävention
  • • Einhalten gesetzlicher Verpflichtungen

Unser Versprechen: Alle Daten werden unter Beachtung der DSGVO vertraulich behandelt und gegen unberechtigten Zugriff geschützt.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht verkauft. Übermittlungen erfolgen ausschließlich an Dienstleister oder Behörden bei zwingenden rechtlichen Pflichten.

Einsatz von Dienstleistern

Wir binden sorgfältig ausgewählte IT- und Kommunikationspartner ein, die ebenfalls strenge Datenschutzanforderungen erfüllen.

Gesetzliche Pflichten

Im Rahmen von Ermittlungen können Daten an zuständige Behörden weitergeleitet werden.

Anonymisierte Statistiken

Statistische Berichte werden stets anonymisiert und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.

  • • Zugriff auf gespeicherte personenbezogene Daten
  • • Korrektur unvollständiger oder falscher Daten
  • • Löschung personenbezogener Informationen
  • • Übertragbarkeit Ihrer Daten auf Wunsch
  • • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • • Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzstelle unter den untenstehenden Kontaktdaten.

Datensicherheit und Integrität

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein, um Ihre Daten zu schützen.

Technische Maßnahmen

  • • Verschlüsselung sensibler Kommunikationswege
  • • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
  • • Begrenzung des Zugriffs auf befugte Personen
  • • Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulungen und Sensibilisierung des Personals
  • • Verpflichtung zur Verschwiegenheit
  • • Zentrale Verwaltung von Zugriffsrechten
  • • Überprüfung interner Prozesse

Dauer der Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

  • • Nach Abschluss des Nutzerverhältnisses Löschung
  • • Projektbezogene Daten auf Anfrage einsehbar
  • • Support-Anfragen werden nach Bearbeitung entfernt
  • • Abrechnungsdaten im Rahmen gesetzlicher Vorgaben
  • • Newsletter-Empfänger jederzeit abmeldbar

Eine längere Speicherung kann bei gesetzlichen Vorschriften erfolgen.

Internationale Datenübermittlung

Datenübermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur, wenn angemessene Garantien für das Datenschutzniveau bestehen.

  • • Standarddatenschutzklauseln nach EU-Recht
  • • Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
  • • Vereinbarungen mit spezialisierten Dienstleistern
  • • Transparenz über wesentliche Übermittlungen

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung unserer Plattform zu analysieren, Funktionalität zu sichern und den Service laufend zu verbessern.

Anwendungsbereiche Cookies

  • • Notwendige Cookies für Systemfunktion
  • • Optimierung durch Nutzungsstatistiken
  • • Storage von Einstellungen durch Cookies
  • • Ermöglichen spezifische Features

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit individuell ändern.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung gegebenenfalls an, um rechtlichen Vorgaben zu entsprechen und Transparenz zu gewährleisten.

  • • Frühzeitige Information zu Anpassungen
  • • Deutliche Kennzeichnung im Portal
  • • Bereitstellung aktualisierter Fassung
  • • Wirksamkeit zum Veröffentlichungsdatum

Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Kontakt zur Datenschutzstelle

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter den untenstehenden Kontaktdaten.

Fentivara

Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany

Telefon: +49 351 368 5808

E-Mail: content@fentivara.sbs

Aktualisiert am 12. Februar 2026

Gültig ab 12. Februar 2026